Hatip · Destek

Nasıl yardımcı olabiliriz?

Teknik bir sorun, içerik bildirimi, geri bildirim veya özellik önerisi için Hatip destek ekibine e-posta gönderin.

Destek Ekibine Yaz

1–2 iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz.

01

Sorunu açıklayın

Ne yapmaya çalıştığınızı, ne olduğunu ve varsa hata mesajını yazın.

02

Teknik bilgileri ekleyin

Hatip sürümü, iOS sürümü, cihaz modeli ve ilgili yayın adını paylaşın.

03

Yanıtımızı alın

Talebinizi inceleyip 1–2 iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz.

Hızlı çözümler

İçerik yüklenmiyorsa internet bağlantınızı kontrol edip Profil bölümünden Verileri yenile seçeneğini kullanın.
Ses kesildiyse oynatmayı durdurup yeniden başlatın ve cihaz ses çıkışını kontrol edin.
Yerel geçmişi, favorileri veya dinleme verilerini silmek için Profil bölümündeki temizleme seçeneklerini kullanın.

Gizlilik ve yasal bilgiler

Veri uygulamalarımızı Gizlilik Politikası sayfasında, uygulama kullanım kurallarını ise Kullanım Şartları sayfasında bulabilirsiniz.