Hatip’te hesap bulunmaz
LUMI VOICE MEDIA LLC (LumiVoice Media) tarafından sunulan Hatip’in iOS ve Android sürümlerinde kullanıcı hesabı oluşturulmaz. Bu nedenle silinecek bir Hatip hesabı yoktur. Favorileriniz, dinleme ve arama geçmişiniz ile uygulama tercihleriniz cihazınızda saklanır; bu verilere uzaktan erişemeyiz veya bunları sizin adınıza silemeyiz.
Uygulama içinden verileri temizleme
Hatip’in Profil bölümündeki temizleme seçenekleriyle favorilerinizi, geçmişinizi ve dinleme verilerinizi silebilirsiniz. Bu işlemden sonra temizlenen verileri uygulama üzerinden geri getiremezsiniz.
Android’de tüm yerel verileri silme
- Cihazınızda Ayarlar → Uygulamalar → Hatip bölümünü açın.
- Depolama veya Depolama ve önbellek bölümünü seçin.
- Verileri temizle veya Depolama alanını temizle seçeneğini onaylayın.
Bu işlem Hatip’in yerel verilerini ve tercihlerini sıfırlar. Yalnızca Önbelleği temizle seçeneği tüm verileri silmez. Menü adları Android sürümüne ve cihaz üreticisine göre değişebilir.
iOS’ta tüm yerel verileri silme
Ayarlar → Genel → iPhone Saklama Alanı → Hatip → Uygulamayı Sil yolunu kullanın. Uygulamayı Kaldır (Offload App) seçeneği belgeleri ve verileri koruduğundan tüm yerel verileri silmek için uygun değildir.
Destek yazışmaları için silme talebi
Bize daha önce e-posta gönderdiyseniz, uygulamayı yeniden yüklemeden e-posta adresinizin, mesajlarınızın ve gönüllü paylaştığınız eklerin silinmesini talep edebilirsiniz. Talebinizi mümkünse önceki yazışmayı yaptığınız e-posta adresinden gönderin ve ilgili yazışmayı belirtin. Şifre, kimlik belgesi veya ödeme bilgisi göndermeyin.
E-posta: office@lumivoicemedia.com. Talebinize 1–2 iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz; bu süre silme işleminin tamamlanma taahhüdü değildir.
Saklanması gerekebilen bilgiler
İş veya yasal yükümlülükler nedeniyle tutulması gereken destek kayıtları bu yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir. Altyapı sağlayıcılarının güvenlik kayıtları kendi saklama ayarları ve yükümlülükleri kapsamında tutulur. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nın Saklama ve Silme bölümünde açıklanır.